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用户评价

4.6

269 条评价

5星
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4星
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其他
5%
好评率 95%

基于真实用户反馈

罗**
罗**已验证购买
双样本-脑胶质瘤组织200基因检测肠癌患者2026-03-18

检测技术应该是靠谱的,医生反馈结果可用。但报告模板的交互性可以加强,比如PDF里的一些专业术语能点开看解释就好了,现在需要前后翻页对照附录,阅读起来有点不方便。

机构回复

非常好的技术性建议!我们已将交互式报告纳入产品升级计划,未来将努力提升阅读体验,让信息获取更便捷。感谢您的智慧贡献!

34人觉得有用
张**
张**已验证购买
双样本-肝胆胰腺肿瘤血液120基因检测乳腺癌术后2026-03-01

从采样到拿到报告,整两周,速度符合承诺。检测结果找到了一个可用药的突变,医生据此调整了方案。扣一分是因为在等待期间,客服虽然能查到进度,但基本都是‘在检测中’,如果能给出更细化的流程节点提示会更贴心。

机构回复

感谢您的肯定与中肯建议!我们正在升级客户服务系统,未来有望提供更透明的、分节点的进度查询体验,以减少您的等待焦虑。再次感谢!

38人觉得有用
王**
王**已验证购买
同源重组修复缺陷(HRR基因+HRDscore)检测(组织)靶向用药参考2026-03-14

因为要决定后续维持治疗方案,时间比较紧。咨询时客服说大概7个工作日,我其实有点怀疑。结果真的在第7天下午收到了电子版报告,守时这一点非常加分。报告内容专业,医生已经根据结果调整了方案。

机构回复

守时是承诺,更是责任。感谢您对我们信守时效承诺的肯定。我们通过流程化管理确保绝大多数报告按时交付,很高兴没有让您失望。祝您在新的治疗方案下取得好效果!

32人觉得有用
许**
许**已验证购买
固定panel实体瘤MRD基因检测术后复查2026-02-25

报告内容很详细,准确性从与其他检查的比对上看是可信的。但等待时间比宣传的最快案例要长一些,我是足足等到第10个工作日才收到。虽然没超时,但等待期间每天刷邮箱,心情比较焦虑。希望流程能更稳定,提速。

机构回复

非常抱歉让您在等待中感到焦虑。我们承诺的时间是10个工作日,大部分报告会提前,但个别复杂样本可能需要满周期。我们会持续优化流程,提升整体交付速度的稳定性。

55人觉得有用
谭**
谭**已验证购买
国产PD-L1(E1L3N)胃癌家属2026-03-10

因为体检结节问题做的,图个安心。速度挺快,6天。报告准确性我相信是好的,毕竟是正规检测。但感觉性价比稍微有点平淡,如果这个价格能包含一次简单的电话结果解读服务,体验感可能会提升一个档次。

机构回复

感谢您的真实反馈!关于增值服务,我们已在进行内部评估,会认真考虑您的建议,努力为用户创造更多价值。再次感谢!

57人觉得有用
姜**
姜**已验证购买
妇瘤&生殖系统肿瘤-172基因(脑脊液版)肝癌家属2026-02-21

对于精准治疗来说,这份报告是关键一步,准确性和速度都达标了。之所以给四星,是觉得后续的跟踪服务可以再强一点。比如用药一段时间后,如果能有基于最新研究的更新提示,会更有长期价值。

机构回复

非常感谢您的深度建议。这确实是精准医疗的未来方向。我们正在构建患者随访和知识更新系统,期望在保护隐私的前提下,未来能为用户提供这样的增值服务。

27人觉得有用
邹**
邹**已验证购买
妇瘤&生殖系统肿瘤-172基因(血液版)家族史筛查2026-03-06

准确性和速度我觉得都不错,检测结果和临床情况吻合。就是感觉价格还是有点高,如果能针对经济困难的患者有一些优惠政策或者分期付款的选择就更好了。毕竟很多患者家庭负担都重。

机构回复

感谢您提出的重要建议。我们一直关注患者的可负担性,目前正与多家慈善基金会洽谈合作,未来希望能为符合条件的患者提供援助。也欢迎您关注我们的官方信息。

14人觉得有用
丁**
丁**已验证购买
子宫内膜癌120基因ctDNA突变检测(血液)肝癌家属2026-03-19

我作为淋巴瘤患者,因为长期服用某种药物,担心会增加妇科肿瘤风险,所以来做筛查。报告出得快,结果也是好的。最满意的是,我特意问了客服一个关于药物和基因相互作用的问题,他们居然在两天内找医学团队给了我一个书面回复,非常专业。

机构回复

感谢您的认可。解答与药物相关的遗传咨询问题,是我们服务的重要一环。我们的医学团队会全力支持客服,确保用户的每一个专业疑问都能得到认真、负责的回应。

42人觉得有用
尹**
尹**已验证购买
子宫内膜癌套餐靶向用药参考2026-03-02

主治医生推荐检测。最大优点是报告出得快,没耽误事。准确性方面,核心的MSI状态和几个关键突变检测结果,与后续组织检测结果一致。但报告PDF页面较多,如果能提供关键信息的一页纸总结版给医生,可能他们会更方便。

机构回复

非常专业的建议,感谢您!为临床医生提供简洁明了的总结版,确实能提升诊疗效率。我们已在开发相关功能,预计不久后就能提供给有需要的用户和医生。再次感谢!

6人觉得有用
郝**
郝**已验证购买
子宫内膜癌分子分型检测肠癌患者2026-03-15

报告本身质量很高,数据详实准确。但电子版报告下载后是PDF,如果能同时提供一种更方便导入手机健康APP或者直接分享给多位医生的格式(比如带有标准结构数据的文件),对于需要多学科咨询的患者会更便捷。

机构回复

您从患者实际使用场景提出的建议非常专业且有价值!我们正在评估技术方案,探索在保护隐私和数据安全的前提下,提供更灵活、便携的报告数据分享方式。

15人觉得有用
周**
周**已验证购买
子宫内膜癌套餐子宫内膜癌-151基因(组织版)-单T结直肠癌2026-02-26

检测结果和预期相符,应该准确。报告周期在正常范围。主要觉得报告内容对于普通患者来说还是有点深,虽然附有术语解释,但整体理解门槛不低。希望以后能出一个‘极简版’或‘患者版’摘要,用更直白的话说清楚该怎么办。

机构回复

您提出的“患者版摘要”建议非常棒,也是我们正在探索的方向。让不同需求的用户都能轻松理解报告核心,是我们的目标。我们会加速推进此项优化,感谢您的智慧贡献!

46人觉得有用
江**
江**已验证购买
病原微生物宏基因组测序数据分析久治不愈2026-03-11

整体不错,解决了我的反复呼吸道感染问题。但纸质报告寄送稍微慢了点,电子版出来后过了三四天才收到。对于我们这些想留存纸质档给不同医院医生看的人来说,有点心急。

机构回复

很抱歉在纸质报告寄送上给您带来了不佳体验。我们将与物流方协调,优化寄送流程,争取在电子报告发出后24小时内寄出纸质报告,缩短您的等待时间。

54人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
子宫内膜癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)肺癌家属2026-02-22

检测的基因数量多,还有PD-L1,感觉很全面。速度上,比医院之前做的普通检测快不少。准确性由主治医生把关,他说没问题。就是感觉整套服务价格偏高了些,如果后续治疗效果好,那这钱花得值;如果效果一般,可能就会有点心疼这个检测费用了。

机构回复

感谢您的坦诚分享。我们理解您的感受。基因检测的价值在于提供精准的治疗方向,提高治疗效率,避免无效尝试。我们承诺会持续优化成本,让更多患者受益。

23人觉得有用
梁**
梁**已验证购买
单样本-甲状腺癌组织17基因检测主治医生推荐2026-03-07

报告速度比我想象的快,内容也专业。但有个小地方希望能改进:报告里提到的某些基因,对应的靶向药在国内还没上市,这部分信息虽然全面,但看了反而有点无奈。希望能更突出国内已上市或可及的治疗选项。当然,检测本身是准的。

机构回复

您指出的问题非常关键且具有建设性。我们将在后续的报告优化中,进一步区分并重点标注国内可及的药物及治疗方案,使报告更贴合国内临床实际。衷心感谢!

60人觉得有用
韩**
韩**已验证购买
实体瘤-151基因(组织版)家族史筛查2026-03-20

整体满意,报告出得准时。但我发现报告里有些基因的检测方法写的是“NGS”,我作为相关行业从业者知道这很标准,但对于普通患者,如果能更通俗地说明一下“NGS是什么、为什么准确”,可能信任感和体验会更好。

机构回复

专业感谢!您指出的这一点非常关键。我们正在着手在报告附录或官网增加关于检测技术的科普内容,用通俗语言解释原理和优势,提升所有用户的理解与信任。

45人觉得有用

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